メガバンク向けコールセンターシステムの運用支援

【案件概要】

ルーティン作業（権限変更・削除、AgentID登録、日次・週次報告）障害対応、年末年始太陽、レイアウト変更サポート、電話帳更新など

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

MicroSoft製品（関数やマクロ含む）が問題無く使える サーバー（WeindowsとLinux）の基本操作ができる（必須） なんらかの運用案件の経験：1年以上（必須） PBX/CTIなどの知識を習得する意欲のあること（重要） 若手希望 外国籍不可 稼働は安定、大体月の残業10時間くらい リリース時などに夜間対応あり（代休可） 稀にユーザー先（大阪・福岡など）での作業可能性あり