オフィスサポート支援業務

【案件概要】

新サービス導入を決定した部署様が、正式運用をする前に実環境を前提とした業務設計(運用設計)をしていただき運用(オペレーション)部隊に対して訓練を行っていただくことを想定しております。 ?ユーザー組織への業務説明 ・説明 ・QA対応 ?申込書受領/内容確認 ・申込書確認・不備チェック・不備連絡 ・申込内容に関するユーザ組織との認識合わせ・ヒアリング（対面） ?現地確認・環境整備 ・ユーザー組織の居室/フロアの確認・課題洗い出し ・案件管理簿/貸出管理簿の状況チェック・是正 ?運用整備 ・運用体制の検討 ・ユーザー組織の環境（居室/フロア/ビル情報）の手順書への反映 （※ベースの手順書あり） ・手順書を元に運用メンバーに研修（OJT含む） ・ユーザー組織への手順説明

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

・顧客への提案業務、説明業務のご経験のある方(EXCEL) 　顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキルを持った方 　また、作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会もあります (尚可) ・顧客との折衝経験(主体的かつ能動的に行動できる方) 　多部署間で立ち回りをする為、お客様との円滑なコミュニケーションとれる方 　※顧客担当者は役職者、または40代～50代程の方が多いです