AIプロダクト企業におけるカスタマーサクセス募集案件

【案件概要】

AIやLLMを活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しているエンドにてリソース不足が課題となっており、特に以下業務を担える方を募集しております。 これらの業務を担える即戦力人材を業務委託として募集します。 ※１，２どちらかを担っていただくイメージ 下記に付随し、社内連携や情報共有（セールス・プロダクト・エンジニアチームとの協働） 顧客対応の議事録作成・社内共有、活動報告や進捗管理も担って頂きます。 １，中小・中堅規模向け

• 顧客オンボーディング、技術サポート、エクスパンション推進 ２，エンタープライズ（従業員数1,000名以上の顧客）向け
• 戦略的アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、エクスパンション推進

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

【必須スキル】 ※ポジション別 １，SaaS もしくは 無形IT商材 におけるカスタマーサクセスのご経験 ２，下記いずれかのご経験 ・エンタープライズ顧客に向けたCS経験 ・エンタープライズ向けSaaS / IT / DXソリューション または SIerでの営業経験 ・コンサルティング経験者 【尚可スキル】 ・AI業界での業務経験 ・AIツールの利用経験 ・技術的なバックグラウンド（SIerやSEなどの技術的な経験やシステム導入経験など） ・Webマーケティング、広告運用の経験 ・SQL、BIツール（Tableau、Looker等）を用いたデータ分析経験 ・チームマネジメント・メンバー育成経験