PC手配の顧客調整支援

【案件概要】

PC端末（1万台）を配布するにあたり、配布にあたっての顧客調整支援(資料作成、ユーザ問合せ対応)。各部署にいるエンドユーザの端末担当社員（総務社員など）とのコミュニケーション。メインの担当パートナーの管理や難しいタスクの巻き取りなどを実施。展開時の急な要望（日程変更など）を管理し、各パートナーに振り分けを実施。上記にあたっての資料作成・修正（パワポ、エクセルなど）。PC展開にあたりユーザ問合せを取りまとめるPMO支援。技術的な調査自体はパートナーが実施するが、問合せ管理やその進捗確認をパートナーと共に実施。エンドユーザヒアリングなども実施。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

開発は行いませんが、ユーザからの質疑やパートナー計画のチェックなどを実施するため、技術知識を保有すること。ユーザ・IT担当者との会話が発生するため、人当たりに問題ない人物が希望。端末展開や端末運用の他社経験がある人物が望ましい。Windowsの知識があり調査も可能だと望ましい。外国籍不可。