PC動作テスト及びITサポート要員募集

【案件概要】

社内ユーザーを対象としたOAサポート担当として以下の業務に従事していただきます。 ・PC（Windows11）トラブル発生時に専門部署へエスカレーション及び連携対応 ・手順書に基づいたファームウェア更新・PC動作テスト実施 ・社内OA機器に関する問い合わせ対応 ・Microsoft365、ActiveDirectory、社内システムの各種アカウント改廃対応 ・手順書に基づいたPCのキッティング ・手順書に基づき、PCへのアプリケーションのインストール・初期設定

【開発環境】

PC（Windows11）、Microsoft365、ActiveDirectory、MS-Office

【必須スキル】

【募集要項・条件】

・OAヘルプデスク/ITサポートの実務経験 ・PCトラブル（フリーズ、動作遅延等）に関する一次切り分け経験 　（イベントログ、ダンプファイル等の調査用ログの収集スキル） ・エンドユーザーとの作業日程調整等のコミュニケーションスキル ・PC、Microsoft365、MS-Office、各種アプリケーションのインストールなど基本的な内容は独力で対応 ・ActiveDirectory（アカウント作成・GPO適用等）の基本操作 ・一人称で問題解決ができる方