端末運用業務(ヘルプデスク)

【案件概要】

端末のサポート（モバイル端末） 　　・端末台数：2000台 　　・端末ＯＳ：Windows10、iOS サポートデスク業務 　　電話対応（ヘルプデスク）、申請業務、 　　お客様に直接出向きヒアリングや説明（簡単なフィールドエンジニア的な業務） 　　※サポート内容は、メールが使えない、ネットワークに接続できない、 　　　パソコンが起動しない等など多岐に渡ります。 専用業務ソフトウェアの対応や、申請書などの登録管理がメインとなりますが、Officeなどのトラブル対応などパソコンヘルプデスク的な内容もあります。

【開発環境】

端末OS: Windows10, iOS

【必須スキル】

【募集要項・条件】

必須スキル： 　・ヘルプデスクまたは、PCキッティング 　・IT業務の実務経験が１年以上 　・メールやチャットなど、社会人としての文章作成経験 　・PC/ネットワークに関する基礎知識 ヒューマンスキル： 　・勤怠に問題ない方 　・モバイル端末(スマホ)の運用にも興味のある方 　・案件の新規/改善提案および実践していただける方 　・課題解決や今後の運用の方向性を一緒に考えていただける方 　・個人で株、FX、投資信託、為替などのデイトレーディングを行われて居ない方