PC/VM交換・アップデートによるユーザーサポート/関連業務

【案件概要】

PC/VM交換・アップデートによるユーザーサポートおよびその関連業務(英語なし)。客先執務室に常駐し、以下の業務を対応。PC交換・アップデートに伴うお問合せ対応、PC受渡等（フォーム、メール、対面対応）、VM交換・アップデートに伴うお問合せ対応（メール、フォーム、電話対応）、VM交換・アップデート対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整。その他、上記業務に関連する業務。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

必須要件：最短でも2026年3月13日まで勤務可能な方（クライアントとの都合により早期終了の可能性有）。人材要件：お客様先常駐での業務のため、社会人としての服装、マナー、敬語などが問題ない方、インプットされた内容を他者へ理解しやすくアウトプットできる方、相手の視点に立って物事を柔軟に対応ができ、協調性のある方。業務スキル要件：業務関連情報を積極的に採取かつ、適切に取捨選択できる方、問い合わせ内容だけではなく、背景をくみ取れる方（状況・状態を理解し把握できる方）、ビジネスメールが書ける方。PCスキル要件：適度なタイピング速度、MS Excel（仕事での）使用経験がある方、パソコン利用において各種設定などに慣れている方。あると望ましい要件：接客経験がある方（対面だと尚可）、テクサポ1年以上経験が望ましく、情シスor社内ヘルプデスクあれば尚可。