ITサポート要員募集

【案件概要】

ITサポート業務となります。社内の問い合わせ対応、各種アカウント管理、PC・モバイル管理、PCやネットワークのトラブルシュートが主業務となります。ユーザーからの問い合わせ対応（非マニュアル対応含む）、各種アカウント管理、PC/iPhone運用管理（MDM含む）、Windowsサーバーの運用管理、社内ネットワークの運用管理、トラブルシュート。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

Windowsの基本操作、アカウント管理、設定変更、PC・周辺機器（プリンタ等）の基本トラブル対応、IPアドレス、DNS、DHCP等TCP/IPの基礎理解、有線/無線LAN、VPNの接続トラブル切り分け、Microsoft 365（Outlook、Teams等）、Excel、Powerpoint、業務アプリの操作支援、ソフトウェアのインストール/アンインストール、ウイルス・マルウェアの基本知識、パスワード管理、MFA、セキュリティルールの理解、問題切り分け能力（発生条件・影響範囲の整理、自己解決とエスカレーション判断）、情シス、社内OA、ITサポートの業務経験、コミュニケーション能力（ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、チーム内コミュニケーション）。尚可：スクリプト（PowerShell等）、AD/Entra 運用知識、クラウド基礎知識。外国籍不可。