英語対応ヘルプデスク支援

【案件概要】

クライアント先に常駐し、社内向けヘルプデスク業務を担当。リーダーは顧客窓口としての対応およびタスク・進捗管理を行い、メンバーはキッティング等の実作業を中心に対応する。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

＜リーダー＞ ・ヘルプデスクまたはITチームでのリーダー経験 ・キッティング等のIT経験およびヘルプデスク経験1年以上 ・トラブル発生時に関係者と協議し、柔軟に対応できる方 ・英語でのやり取りが可能な方（基本は読み書き） ＜メンバー＞ ・キッティング等のIT経験およびヘルプデスク経験1年以上 ・英語でのやり取りが可能な方（基本は読み書き） 【尚可スキル】 ・顧客対応経験 ・ITサポート業務でのトラブルシューティング経験