端末運用業務(ヘルプデスク)

【案件概要】

端末のサポート（モバイル端末、端末台数：2000台、端末ＯＳ：Windows10、iOS）、サポートデスク業務（電話対応、申請業務、お客様に直接出向きヒアリングや説明）。サポート内容は、メールが使えない、ネットワークに接続できない、パソコンが起動しない等。専用業務ソフトウェアの対応や、申請書などの登録管理がメインだが、Officeなどのトラブル対応などパソコンヘルプデスク的な内容もある。

【開発環境】

Windows10, iOS

【必須スキル】

【募集要項・条件】

ヘルプデスクまたはPCキッティングの経験、IT業務の実務経験1年以上、社会人としての文章作成経験（メールやチャットなど）、PC/ネットワークに関する基礎知識。35歳までの方、勤怠に問題ない方、モバイル端末(スマホ)の運用に興味のある方、案件の新規/改善提案および実践できる方、課題解決や今後の運用の方向性を一緒に考えられる方、個人で株、FX、投資信託、為替などのデイトレーディングを行われていない方。