L2ヘルプデスク

【案件概要】

L2ヘルプデスク業務をご担当いただきます。オンサイト・オフサイト対応および窓口／カウンター対応を含む現場です。 ■L2ヘルプデスク業務（オンサイト／オフサイト／窓口・カウンター対応） ■問い合わせ／Incident対応 ■Request対応 ・新入社員向けPC配布 ・周辺機器配布 ・ソフトウェアインストール ・PCリフレッシュ（PC Refresh） ■PC管理業務 ・ハードウェア診断、清掃 ・イメージ作業、動作チェック ・在庫の定期メンテナンス ・修理対応 ■コンシェルジュサポート業務 ・窓口対応バックアップ ■各種MTG対応 ・Weekly MTG その他付随業務 ・トレーニング、ナレッジ確認 ・MTG録画 ・メール／Slack対応 ・Web調査、個人メモ更新

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

・ヘルプデスク経験　3年程度 ・英語スキル（読み書き必須、会話できる方尚可） ・TOEIC600点以上（面談時に聞かれます） ・能動的に動ける方（コミュニケーション能力重視） ・イレギュラー対応にも柔軟に対応できる方 ・過去病歴がない方