広告プラットフォーム企画・事業推進

【案件概要】

広告プラットフォームの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する重要な役割を担います。新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。・機能リリースごとの効果的なオンボーディング戦略立案・チュートリアル、ヘルプ記事、FAQ などのオンボーディング資料の作成・更新・ユーザー利用状況やフィードバック分析に基づくオンボーディングプロセスの改善提案・実行・新機能の企画・開発段階からの開発チームとの連携、ユーザー視点でのフィードバック提供・新機能リリース計画に沿ったオンボーディング関連タスクの調整・実行

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

【必要なスキルと経験】：・オフィス常駐可能であること：・能動的に動ける方：・IT/Web サービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート、オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験 3 年以上：・SaaS プロダクトの導入支援や利活用促進の経験 3 年以上：【尚可】：・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験：・マーケティングオートメーション（MA）ツールや CRM ツールの利用経験：・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識：・HTML/CSS/JS に関する基礎知識（オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方）：