アプリのユーザーコミュニケーション運用支援業務

【案件概要】

アプリにおいて、ユーザーとプロダクトを繋ぐ「架け橋」となる業務です。単なる作業ではなく、ユーザー目線に立った「驚きと感動」の演出を担います。・お知らせ制作｜ゲーム内お知らせ、ガチャ詳細テキスト、提供割合等の作成／設定・オウンドメディア運用｜公式サイト、公式Xの更新／投稿管理・進行／情報管理｜情報解禁スケジュールの管理、横断的な進行調整・クリエイティブチェック｜各部門の制作物（画像／動画／テキスト）がユーザー目線で適切かどうかの確認・リスク／期待値コントロール｜時流やユーザーの反応に応じた、投稿内容やタイミングの判断／調整

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

【必須条件（以下3つのうちいずれか）】 ・公式サイトのコンテンツ運営・SNSによる公式情報発信・メールテンプレートやマニュアル作成等を含むカスタマーサポート経験・広報業務（プレスリリース、ニュース等の文章作成経験）◆必須スキル・Slack等のチャットツールを用いてスムーズな会話が可能な方・情報のキャッチアップから、自走で業務を進められる方・関係者との合意形成を意識し、コミュニケーションを取りながら業務を推進できる方・マニュアル通りではなく柔軟な判断力ができる方◆希望スキル、その他・ユーザー目線でのサービス企画ができる能力・スマホのゲームを含め様々なゲームに触れている方・SNS（X、Instagram、youtube、Tiktok等）を日常的に触れている方