自社コールセンター製品の開発/構築支援

【案件概要】

生成AIを利用してお客様の自然発話から用件を判断し、目的に合致した最適なオペレーション（ボイスボット/チャットボット/オペレーターなど）への自動振り分けを実施。自社製品は、Pythonを使ったアプリで、基盤はAWSを利用。

【開発環境】

Python (Django, OpenAI, LlamaIndex, LangChain, jsonboto3, gnupg/paramiko), AWS (S3, Athena, Lamdba, IAM, Route53, CloudWatch, EC2, VPC, APIGateway, EventBridge, Simple Nortification Service, Transfer Family)

【必須スキル】

【募集要項・条件】

・Pythonでの設計以降の経験 ・AWS等のクラウド環境での開発経験 ・顧客折衝等の上流経験