テクニカルサポート対応要員募集

【案件概要】

業種：決済サービス 作業内容：テクニカルサポート対応 作業工程：加盟店問い合わせ対応（メール対応）、決済システムの仕様調査、業務改善 作業期間：2026/4～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 作業の概要： ①加盟店問い合わせ対応（メール対応） 加盟店（ECサイト運営者や開発ベンダー）が、当社の決済システムをスムーズに 導入・運用できるよう、仕様面から支援を行います。 ②新旧決済サービスの仕様調査 新決済サービスへの移行が始まっています。その為、新旧2システムの仕様把握が必要になります。 ③作業管理、進捗管理、課題管理等 自身のタスク管理、進捗報告、課題抽出等

【開発環境】

OS：RHEL、CentOS DB：Oracle19 Webサーバー：Apache Appサーバー：Tomcat

【必須スキル】

【募集要項・条件】

【必須】 ・ヒューマンスキル：指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。 言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 ・テクニカルスキル：Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。 ・コミュニケーションスキル：チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。 【その他（※あると望ましい）】 ・加盟店サポート対応の経験（ビジネスメールでのやりとりなど）があること ・決済代行サービス開発／運用／サポート経験者 ・ECサイト開発／運用／サポート経験者 ・AIを使用した業務改善の経験があること 特記事項：外国籍不可