セキュリティ製品のヘルプデスク／CS（交代枠）

【案件概要】

丸紅が提供しているゼロトラスト製品に関するヘルプデスク／カスタマーサポート業務。既存ヘルプデスクチームへの参画となり、3月末退場者の交代枠です。ナレッジは一定整備されており、問い合わせ対応を中心としたCS業務がメインとなります。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

・円滑なコミュニケーション能力 ・問い合わせ対応（ヘルプデスク／CS等）に抵抗のない方 （尚可） ・IT系ヘルプデスク、サポートデスク経験 ・セキュリティ製品、ネットワーク関連の基礎知識 ・ナレッジ作成、ドキュメント整理経験