4月開始（募集内容変更）テクニカルサポート対応要員募集

【案件概要】

テクニカルサポート対応。 作業工程：加盟店問い合わせ対応（メール対応）、決済システムの仕様調査、業務改善。 概要： ①加盟店問い合わせ対応（メール対応）：加盟店（ECサイト運営者や開発ベンダー）が、当社の決済システムをスムーズに導入・運用できるよう、仕様面から支援を行います。 ②新旧決済サービスの仕様調査：新決済サービスへの移行が始まっています。その為、新旧2システムの仕様把握が必要になります。 ③作業管理、進捗管理、課題管理等：自身のタスク管理、進捗報告、課題抽出等。

【開発環境】

OS：RHEL、CentOS DB：Oracle19 Webサーバー：Apache Appサーバー：Tomcat

【必須スキル】

【募集要項・条件】

【必須】 ・開発、運用経験：Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。 ・テクニカルスキル：Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。 ・ヒューマンスキル：指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 ・コミュニケーションスキル：チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。 【その他（※あると望ましい）】 優先度：高：決済代行サービス開発／運用／サポート経験者 優先度：中：加盟店サポート対応の経験（ビジネスメールでのやりとりなど）があること 優先度：低：AIを使用した業務改善の経験があること 【特記事項】 ・外国籍不可