生命保険会社向け M365運用保守支援

【案件概要】

生命保険会社内のM365環境における運用保守業務をご担当いただきます。日常的なサービス正常性の確認から、エスカレーション対応、最新アップデート情報の確認および影響調査、運用改善対応まで幅広くご対応いただきます。また、業務部門からの新規要望に対する技術調査や実装支援なども一部ご担当いただく想定です。具体的な業務内容として、M365および各種アプリケーションのサービス稼働状況確認、ヘルプデスクで解決困難な問い合わせの二次対応、Microsoft 365の更新情報の確認および影響調査、運用上発生する課題への調査・改善対応、新規要望案件に伴う技術調査、設定変更、実装支援（例：Entra ID活用、動画配信機能の活用検討、Teams利用範囲の制御 等）があります。その他、M365に関する問い合わせ対応（一次～二次対応）、ユーザーアカウント管理（登録/削除/権限変更）、Exchange/Teams/SharePoint等の設定変更、障害発生時の調査・切り分け、定例報告、ドキュメント作成も担当いただきます。

【開発環境】

M365環境 (Exchange, Teams, SharePoint, AzureAD)

【必須スキル】

【募集要項・条件】

必須スキル：M365運用保守経験（2-3年以上目安）、ユーザー問い合わせ対応経験、コミュニケーション良好な方。直近でM365業務に従事されている方を優先し、オンプレ中心のみのご経験は対象外です。尚可スキル：生命保険/金融業界での就業経験、M365導入/設計経験、AzureADの知見。備考：外国籍不可、個人事業主可、人物面、勤怠、コミュニケーション重視です。