インフラ/NWシステム運用および障害対応業務

【案件概要】

システム運用および障害対応業務。ITSMツールおよびメール・電話に対する対応、顧客からの報告を元に手順書を参照し依頼業務、障害対応の実施、以下プラットフォーム関連の依頼作業を対応。未知の対応は、担当部署等へエスカレーション。運用対象はM365製品群、RHEL、WindowsServer、Oracle、DB2、PostgreSQL、MSSQL、NW関連（スイッチ、ルータ、FW等）。NWメイン担当となる予定です。

【開発環境】

M365製品群、RHEL、WindowsServer、Oracle、DB2、PostgreSQL、MSSQL、NW関連（スイッチ、ルータ、FW等）

【必須スキル】

【募集要項・条件】

インフラおよびNWの基礎知識（SEレベル迄は不要）、メール、ドキュメント作成能力、会話能力、ユーザ調整、IT業界で同じプロジェクトを最低3年継続した経験、24/365業務の経験