ヘルプデスク支援

【案件概要】

製造業向けヘルプデスク支援 ・問合せ対応（質問回答・トラブル対応）主にPC周り ・業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応） ・ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

必須 ・PC周りの問い合わせの二次対応クローズまで　☆重視 ・ヘルプデスク業務経験1年以上　 ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 ・礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ) ほか ・ActiveDirectory(アカウント登録)　 ・Office365(Web版のみ。アカウント登録、トラブルシューティング)　 ・PCキッティング(OS初期設定、アプリインストール経験)　 ・ネットワークスキル(「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語が理解できる)　 ・Adobe Creative Cloudインストール経験　 ・CAD系(AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS)のインストール経験 ・年齢　～40歳まで ・国籍　日本 ・長期参画いただける方 ・朝8:25分から5分間の準備運動がありご参加いただきます