ITヘルプデスク業務

【案件概要】

社内ユーザーに対する貸与物品（PC、iPhone）、ご利用システム、各種申請に関わる問い合わせ。上記のトラブルシューティング、エスカレーション対応、オリエンテーション対応、PCキッティング等の軽作業および事務手続き作業。

【開発環境】

【必須スキル】

【募集要項・条件】

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可）。ITに関する知識が豊富であること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため）。【尚可】IT系のITSSレベル0、1程度の資格を持っていること（オフィス系（Mous）以外）。ご経験がない方でも、学習する意欲がある方、IT資格を有している方、接客経験があり、相手の視点に立って物事を柔軟に対応ができる方、ビジネスメールが書ける方は検討可能。